PASOS Y PROCESOS DE LA PLANEACIÓN

Proceso de establecer objetivos y cursos de acción adecuados antes de iniciar la acción.

Pasos en la planeación:

• Conciencia de oportunidades.
• Establecimiento de objetivos.
• Consideración o desarrollo de premisas.
• Determinación de cursos alternativos de acción.
• Evaluación de cursos alternativos de acción.
• Selección de un curso de acción.
• Formación de planes derivados.
• Expresión numérica de los planes a través del presupuesto.

PROCESOS

Proceso de establecer objetivos y cursos de acción adecuados antes de iniciar la acción en la cual se debe determinar entre otros aspectos los objetivos.

• Área.
• Periodo.
• Marco legal.
• Recursos humanos.
• Físicos.
• Tecnológicos.
• Financieros disponibles.

ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN

• Objetivo: Resultados deseados. (punto donde se quiere llegar)

• Plan: Cursos alternos de acción Diversos caminos, formas de acción o estrategias.

• Elección: Determinación, análisis y la selección, la decisión mas adecuada.

• Toma de decisiones: Lo que debo hacer, como lo debo hacer.

• Futuro: Prever situaciones futuras, anticipar hechos inciertos, prepararse para contingencias y trazar actividades futuras.

Podemos decir que la planeación es la determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro.

TIPOS DE PLANEACIÓN

TÁCTICA: (esta se efectúa por departamentos)

Es el conjunto de acciones y métodos que se requieren para alcanzar los objetivos planteados, es decir los planes de acción con metas establecidas. Consiste en formular planes a corto plazo.

Objetivos:

• Proyectada a mediano plazo, para lo inmediato.
• Cobija cada departamento y sus recursos específicos.
• Se preocupa por alcanzar objetivos del departamento.

OPERACIONAL: (Planeación de cada tarea y actividad)

Definición de los medios específicos que deben ser utilizados para llevar a cabo los planes de acción y así alcanzar las metas inmediatas o resultados específicos, los objetivos, premisas y estrategias de una empresa determinan la búsqueda y la selección del producto o servicio. Se establece a corto plazo.

ESTRATÉGICA: (Es la mas amplia de la organización)

Es el camino o lineamiento general de acción que se elige para llegar al objetivo planteado ligado a la misión y visión, esta proyectada a largo plazo. Es una planeación de tipo general, esta orientada al logro de objetivos institucionales dentro de la empresa y tiene como objetivo general la guía de acción misma. Se relaciona con el período más prolongado que sea válido considerar.

Objetivos:

• Proyección a largo plazo
• Abarca todos los recursos y áreas de la empresa.
• Corresponde al plan general al cual están subordinados todos los demás.

INDICADORES DE GESTIÓN

Los indicadores de gestión son medidas utilizadas para determinar el éxito de un proyecto o una organización.

OBJETIVOS DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN

• Son necesarios para poder mejorar, lo que no se mide no se puede controlar, y lo que no se controla no se puede gestionar.
• La calidad
• Los clientes
• Los empleados

TIPOS DE INDICADORES

Eficiencia:

Teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver con la actitud y la capacidad para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mínimo gasto de tiempo. Los indicadores de eficiencia están relacionados con los ratios que nos indican el tiempo invertido en la consecución de tareas y/o trabajos.

Producir los mejores resultados posibles con los recursos disponibles.

Ej.: Tiempo de fabricación de un producto, periodo de maduración de un producto, ratio de piezas/hora, rotación del material.

Eficacia:

Teniendo en cuenta que eficaz tiene que ver con hacer efectivo un intento o propósito. Los indicadores de eficacia están relacionados con los ratios que nos indican capacidad o acierto en la consecución de tareas y/o trabajos.

Ej.: grado de satisfacción de los clientes con relación a los pedidos.